第二十三章 客诉

欧洁儿还未走到店里,店里的一通电话就让她头皮发麻——客人放在房间里的Montblanc不见了。

做酒店,是很头疼遇到客人什么东西,说是在酒店里不见的事情。欧洁儿嗯嗯了几声,说自己5分钟后到店里,先让黎晓洛安抚着客人,不要把事情闹大。

三步并两步到了店里,就看到前台站了一位努气冲冲的中年男子,还有黎晓洛,陈敏芬。而此刻,陈敏芬正和客人解释着,一脸的委屈,估计已经让客人骂过了。

欧洁儿走了过去,几个人立刻安静了下来,那位中年男子看到了欧洁儿的样子,更是皱了皱眉头,原以为会来个什么老大,结果来了一个丫头片子。

“我要找你们总经理,不要随便来个人忽悠我。”中年人是一脸的不屑和不满,脸红脖子粗,口气凶的可以吃人。

欧洁儿淡淡一笑,“先生,我就是熙云·居的管家,欧洁儿。”自报家门当然是少不了,这也是礼节,总要让对方知道,你是干什么的,有问题可以提出来,大家解决,但你不能打滚撒泼。

“你说吧,怎么解决?我那支笔要1万多元,我就放在书桌上,过了一个晚上,就不见了。”

这是熟悉的不能再熟悉的言辞,欧洁儿很镇静,“先生不要急,我们先回想一下,您住进来后,做了点什么,我们一起回忆一下,笔,没有腿,不会自己跑。”

“我是昨天下午来的,就进房间放了行李,笔和本子我就放在了桌上,然后我就出去了,是晚上10点多回来的。”

“他昨天喝醉的。”陈敏芬轻轻的在欧洁儿耳朵边说了一句,“半夜,值班的阿姨还帮他打扫了房间,在书桌那里吐的一塌糊涂。”

欧洁儿若有所思的点点头,“走吧,我们一起去房间里看看。”

一行人,到了房间,一股酸腐的味道扑面而来,让欧洁儿浑身起了疙瘩,但还是硬着头皮走了进去。房间里也没有什么异样,除了那难闻的味道。

“你看看,我就是把笔放在桌上的。”中年人的情绪又开始激动,“你作为领导,是怎么管理的,太不专业了。你这是有问题的……我那支笔是限量版,在中国是买不到的!!”一连串的数落,欧洁儿都怕他咬到自己的舌头。

“他昨天,就是趴在书桌这里。”

“垃圾呢?”欧洁儿看了看垃圾桶,脑子里是灵光一闪,“他吐的垃圾呢?”

陈敏芬突然明白了什么,唉,也是多年的老客房了,关键时刻掉链子,立刻跑了出去。

欧洁儿转过身,对客人淡淡一笑,她心里是有数的,就一点儿也不怵了,“先生,您的笔,我肯定物归原主,与其在这儿站着等,不如到大堂喝杯茶,这个天热,我们特意准备了菊花茶。请。”

中年人没有出声,却深深的感觉到眼前这个矮矮的小个子,身上却有着巨大的能量,到让自己微微一惊。

欧洁儿安排黎晓洛带客人去大堂坐着休息,自己则去了古街后面的垃圾房,陈敏芬正在找着,这个垃圾房是物业统一的垃圾堆放处,陈敏芬一个人找,是有点累的。欧洁儿想了想,在旁边找一根树枝,也走进了垃圾堆。陈敏芬递过一个口罩,欧洁儿说了声谢谢,就一起扒拉了起来。

近40度的桑拿天,窝在垃圾堆里翻垃圾,那滋味是不能想像的,欧洁儿努力控制住要吐的感觉,汗水如雨一样流了下来,不一会儿,两个人的衣服就全湿了。

“欧总!!找到了!!”陈敏芬兴奋的叫了起来,手里扬着一支笔,完全不顾身上还沾着垃圾。

不管怎么样,总算是把笔给找了回来,两个人一扫方才的郁闷,忘记了所有的辛苦,一起回了酒店。

中年人接过笔,愣了好一会儿,什么也没有说,连个谢谢也没有说,就走了。

应该是昨天喝醉了酒,趴在桌上的哇哇吐的时候,自己不小心把笔扫到了垃圾桶里,客房服务员按职业操守是不会去随意动客人的物品,但垃圾,就无法去控制,何况,客人昨晚是吐了,吐的一塌糊涂……

欧洁儿洗了手后,都能闻到自己身上烂菜叶子的味道,坐在办公室是浑身的不舒服,黎晓洛是捂着鼻子来的,“姐,你要不要回家,洗澡换衣服,上午反正没有什么事儿……你身上的味道……”

这就是被嫌弃的意思了,不过自己身上的味道真是不好闻,想了想,是应该回家洗个澡。带着一身味儿,是不能去坐地铁了,拦了一部TAXI回了家。

……

时间一晃就到了周六,恽辉不在店里,欧洁儿自然是要忙碌些,日程本上记着,她今天还要陪朱叶齐去参加一个什么红酒派对。

一大早,朱叶齐就打电话叮嘱她,晚上要穿那条美美的裙子出席,于是,出门上班的时候,就用把裙子鞋子打包好,一起带到了店里。

曾杰是看着领导大包小包的来上班,一脸的疑惑,“你要背着包包,浪迹天涯?”

“已经不再年少轻狂,浪迹不动,老实上班。”

“那你?”

“晚上,跟朱少去参加一个酒会,应酬。”欧洁儿只想把今天的事情,定义为工作,不想掺和其他的杂念。

“又去三、陪。”做酒店的人,喜欢把参加应酬说成三、陪,实则就是陪吃、陪喝、陪聊。

朱叶齐是约好了傍晚六点半到店里来接她,六点左右,欧洁儿就换好了衣服,反手摸了一下那裸着的背,又把小西装加在了外面。

走到停车场,他还是把车停在角落里,看到欧洁儿走向他,他是微微一惊,虽然裙子外有小西装遮着,但该露的曲线还是露了出来,脚上是一双丝质材质的鱼嘴鞋,鞋跟依然细高,细高到让朱叶齐一直担心她是不是能够走的稳当,头发带着些零乱。她的妩媚,很少示众,却惊艳。走到了朱叶齐面前,淡淡的一笑,“走吧。”

派对是安排在一个私人会所中,到了目的地后,朱叶齐正要提醒丫头不要把通勤包包带进去,却见丫头从随身的大包里拿出了一个精致的晚宴包,然后将手机放了进去,又把外套脱了下来。朱叶齐的笑容更浓了,现在的她,真是脱胎换骨、判若两人……

不管如何,出于礼节,朱叶齐是半搂着她的腰走进会所的,他温厚的手掌轻贴着她的背,指尖传递的热量,让这个丫头浑身闪过异样的电流,两个人身边的空气中,都带了些暧昧。

点击获取下一章